Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: Dezember 2025
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen von Hannah Below, insbesondere für:
- Liedarbeit-Membership (Online-Membership mit angeleiteten Übungsterminen & fester Laufzeit),
- Stimm-Check (Einzelangebot),
- Stimm-Zauber (Basis-Variante und Jahresvariante „Grundton“ & „Klangfarbe“),
- Mini-Kurse, Workshops und zeitlich begrenzte Onlineformate (z. B. Gentle Singing Week, Gesangsadventskalender),
- sowie die Tätigkeit als Sängerin für Hochzeiten und Feiern.
Individuelle Vereinbarungen, insbesondere zu Umfang, Laufzeit und Vergütung, werden gesondert vertraglich bzw. über Buchungsbestätigungen geregelt und haben bei Abweichungen Vorrang vor diesen AGB.
2. Stimm-Check – Standortbestimmung für deine Stimme
Der Stimm-Check ist ein einmaliges, intensives Einzelangebot zur Einschätzung deines stimmlichen Ist-Zustands. Er eignet sich sowohl als Einstieg in die Zusammenarbeit als auch zur punktuellen Reflexion deiner Stimme.
Leistungsumfang:
– 2 Stunden individuelle Stimmanalyse (online via Zoom)
– Analyse zentraler stimmlicher Aspekte „Atem, Dynamik, Stabilität“
– Wahlweise:
– Basis-Variante: 240 € zwei Stunden via Zoom
– Plus-Variante: 360 € inkl. schriftlicher Zusammenfassung und zwei angeleiteten Audio-Übungen per E-Mail
Der Betrag von 240 € ist bei späterer Buchung von „Stimm-Zauber“ anrechenbar.
Der Stimm-Check stellt keine Therapie dar und ersetzt keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung.
3. Liedarbeit-Membership
Die Liedarbeit-Membership ist ein zeitlich begrenztes Online-Angebot zur kontinuierlichen Arbeit an Liedern & Stimmtraining in einem geschützten Rahmen.
Laufzeiten:
Die Membership kann für 3, 6 oder 12 Monate gebucht werden.
Beendigung:
Die Membership endet automatisch nach Ablauf der gebuchten Laufzeit. Eine Kündigung ist nicht erforderlich.
Rückerstattung:
Eine Rückerstattung ist ausschließlich im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts von 14 Tagen nach Vertragsschluss möglich. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Rückerstattung ausgeschlossen.
Die Inhalte dienen der stimmlichen und persönlichen Entwicklung, und ersetzt keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung.
4. Stimm-Zauber – Gesangsstunden mit Hannah
Stimm-Zauber ist ein ganzheitliches Gesangsprogramm mit individuellen Gesangsstunden und einem begleitenden Online-Atelier, das die sechs zentralen Aspekte der Stimme vertieft: Atem, Dynamik, Stabilität, Range, Raum und Emotionen.
🔑 Teilnahmevoraussetzung:
Die Teilnahme ist nur möglich, wenn zuvor entweder der Stimm-Check durchlaufen wurde, um sicher zu stellen, dass beide Seiten mit einer klaren Grundlage in die Zusammenarbeit starten.
💡 Inhalte:
- a) Basis-Variante
- Laufzeit: 6 Monate
- 6 Einzelstunden (eine pro Monat)
- keine Membership enthalten,
- b) Jahresvariante
- Laufzeit: 12 Monate
- Grundton-Paket 12 oder Klangfarben-Paket 24 Einzelstunden à 90 Minuten
- inkl. Zugang zur Liedarbeit-Membership (im Fall einer vorherigen Teilnahme können die verbleibenden Monate zum Start der Zusammenarbeit verrechnet werden)
- Die konkreten Leistungen, Preise und Zahlungsmodalitäten ergeben sich aus dem individuellen Vertrag bzw. der Buchungsbestätigung.
📅 Terminorganisation:
- Buchung der Gesangsstunden über Calendly jeweils bis zum 25. des Vormonats
(Der Link wird von Hannah bereitgestellt oder ist im Online-Atelier zu finden) - Falls kein passender Termin verfügbar ist: bitte bis zum 25. per E-Mail mit 2–3 Vorschlägen per Mail senden
- Alle Gesangsstunden müssen innerhalb der gebuchten Laufzeit (6 oder 12 Monate) vollständig eingelöst werden
💶 Gesamtbetrag & Monatsrate:
Die konkrete Höhe der Zusammenarbeit wird individuell bei Buchung festgelegt. Die monatliche Rate ergibt sich – je nach Modell und unter Berücksichtigung angerechneter Vorkurse (Stimm-Check / Liedarbeit-Membership).
5. Mini-Kurse / Online-Workshops
Diese sind kompakte, themenbezogene Onlineformaten, die du eigenständig in deinem Tempo bearbeiten kannst. Sie richten sich an Sängerinnen, die gezielt an einzelnen Themen arbeiten oder in die stimmliche Arbeit mit Hannah hineinschnuppern möchten, bspw. die Gentle Singing Week oder der Gesangsadventskalender.
Der Zugriff auf die Inhalte richtet sich nach den Angaben auf der jeweiligen Landingpage und besteht in der Regel bis zum Ende des angegebenen Zeitraums (z. B. Monatsende).
Nach Ablauf des Zugriffszeitraums besteht kein Anspruch auf weitere Nutzung oder Verlängerung.
Für diese digitalen Produkte ohne 1:1-Begleitung (z. B. Minikurse, Kalender, Workshops) gibt es ausschließlich einen grundlegenden technischen Support.
Für dieses digitale Produkt steht ausschließlich technischer Support per E-Mail:
Das betrifft folgende Fälle:
Wenn der Login auch nach einmaligem Passwort-Zurücksetzen nicht funktioniert, dein gebuchter Kurs nach dem Login nicht angezeigt wird oder du einen Kurs versehentlich 2x gebucht hast & wir etwas zurückerstatten sollen.
📩 Support-Anfragen bitte ausschließlich per E-Mail an: 👉 info@hannahmith.de
Wichtiger Hinweis: Aus Datenschutzgründen werden keine Support-Anfragen über Instagram-DMs bearbeitet.
⏰ Bearbeitungszeit: Support-Anfragen werden in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen beantwortet. In Urlaubszeiten kann es zu Verzögerungen kommen.
- Inhaltliche Fragen, die bereits im Kursbereich oder in den FAQs beantwortet werden,
- sowie individuelle & persönliche Rückfragen zur eigenen Stimme ohne gebuchte 1:1-Begleitung werden nicht separat per E-Mail beantwortet.
6. Krankheitsregelung & Terminabsagen
Diese Regelung gilt für alle gebuchten Gesangsstunden, egal ob im Rahmen von Stimm-Zauber oder des Stimm-Checks.
🔁 Terminverschiebung:
- Einmalige Verschiebung eines Termins ist bis 24 Stunden vorher über das Calendly-Buchungstool möglich
- Die verschobene Stunde muss innerhalb von 28 Tagen nachgeholt werden
🚫 Spätere Absagen:
- Bei Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder erneutem Verschieben nach einer Umbuchung verfällt die Stunde
- Eine Rückerstattung oder weitere Verschiebung ist in diesem Fall ausgeschlossen
🧾 Langfristige Ausfälle:
Bei längerer Krankheit, Pflege oder familiären Ausnahmesituationen kann in individueller Absprache eine pausierte oder angepasste Fortführung der Zusammenarbeit ermöglicht werden – eine Auszahlung ist nicht möglich.
7. Zahlungsmodalitäten
Die Bezahlung aller Angebote erfolgt entweder über ThriveCart (mittels Kreditkarte oder PayPal) oder per Überweisung. Bei Überweisung wird eine separate Rechnung ausgestellt, der Betrag ist jeweils bis spätestens zum 5. des Monats zu überweisen.
Je nach Angebot ist eine Ratenzahlung in unterschiedlichen Modellen möglich (z. B. 1, 2, 3, 6 oder 12 Raten). Dabei gilt: Die Zahlweise ist immer an die gebuchte Programmlaufzeit gekoppelt – bei einem sechsmonatigen Programm ist eine Zahlung in zwölf Raten nicht möglich.
Die erste Rate ist mit Buchung fällig. Bei Zahlungsverzug wird der Zugang zu digitalen Inhalten (z. B. Online-Atelier, Kursplattform) automatisch pausiert, bis die offene Zahlung beglichen ist. In diesem Zeitraum finden auch keine Termine statt (verfallene Termine aufgrunddessen werden nicht nachgeholt).
8. Hochzeitsmusik – Gesang bei Trauungen & Feiern
Die musikalische Begleitung von Hochzeiten erfolgt durch ein individuelles Angebot, das in enger Abstimmung mit dem Brautpaar gestaltet wird. Inbegriffen ist ein ausführliches Beratungsgespräch – online oder vor Ort –, bei dem sowohl die Auswahl der Musikstücke als auch deren Platzierung innerhalb der Zeremonie besprochen werden. Enthalten sind drei Songs: zum Einzug, während der Trauung sowie zum Auszug.
Die musikalische Begleitung erfolgt wahlweise mit Playbacks oder live mit Gitarre. Die benötigte Technik (Mikrofon, Lautsprecher etc.) wird vollständig mitgebracht und aufgebaut. Aus Hygiene- und Qualitätsgründen kann die Technik nicht mit externen Dienstleistern geteilt werden.
Optional hinzubuchbar sind:
- musikalische Begleitung beim Sektempfang
- ein personalisiertes Lied als Überraschung für Gäste oder das Brautpaar
Mit der Buchung ist eine Anzahlung fällig, durch die der Termin verbindlich reserviert wird. Die zweite Hälfte des Honorars ist 14 Tage vor der Hochzeit zu begleichen. Sollte Hannah krankheitsbedingt ausfallen, bemüht sie sich um eine geeignete Vertretung aus ihrem Netzwerk. Ist dies nicht möglich, wird der bereits gezahlte Betrag in voller Höhe zurückerstattet. Darüber hinausgehende Ansprüche sind ausgeschlossen. Das Brautpaar wird umgehend informiert.
9. Vertragslaufzeit & Rücktritt
Die gebuchten Leistungen sind an die jeweils vereinbarte Laufzeit gebunden. Ein vorzeitiger Abbruch durch die Kundin ist ausgeschlossen.
Es gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen. Nach Ablauf der Widerrufsfrist besteht kein Anspruch auf Rückerstattung – auch bei Nichtinanspruchnahme der Leistungen.
Die Anbieterin behält sich das Recht vor, die Zusammenarbeit zu jedem Zeitpunkt mit sofortiger Wirkung zu beenden.
10. Urheberrecht & Nutzung von Inhalten
Alle im Rahmen der Zusammenarbeit zur Verfügung gestellten Inhalte – insbesondere Videos, Audio-Dateien, Arbeitsblätter, Übungsformate oder persönliche Rückmeldungen – sind urheberrechtlich geschützt und ausschließlich zur privaten Nutzung durch die teilnehmende Person bestimmt.
Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung – auch in Auszügen – ist nicht gestattet.
11. Gerichtsstand
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus der Zusammenarbeit ist Donaueschingen.
12. Kontakt & Datenschutzhinweis
Bei Rückfragen zu diesen AGB oder zu konkreten Angeboten kannst du dich jederzeit per E-Mail melden an: info@hannahmith.de
Die Datenschutzerklärung findest du unter:
👉 www.hannahmith.de/datenschutz